Přejít na obsah »

Galileo by Travelport > Helpdesk +420 222 252 419

Helpdesk +420 222 252 419

Helpdeskové oddělení můžete kontaktovat buď emailem na helpdesk@travelportgds.cz
nebo od PO do PÁ 8.30 - 17:00 hod. na tel. čísle: +420 222 252 419 

Pro odběr veškerých novinek z našeho helpdesku se můžete přihlásit do našeho emailového Helpdesk newsletteru zde..
    
helpdesk.jpg

vzdalena pomoc.jpg Vzdálená pomoc

Pro vzdálený přístup k Vašemu počítači pro pracovníky helpdesku nebo technické podpory, prosím spusťte následující soubor ->zde<- a sdělte zobrazený číselný kód.

NEJNOVĚJŠÍ ZPRÁVY Z NAŠEHO HELPDESKU

Stránkování

12 3 4 5 6 7 8 9 10 >> >
 
 
12.1.2012 Ticketing CQ a výměna částečně proletěných letenek

Vystavování na doklady Czech Connect - CQRádi bychom Vás informovali, že v Galileu nyní můžete vystavovat lety společnosti Czech Connect – CQ na jejich vlastní doklady.
CQ vyžadují před vystavením v rezervaci FOID (Form Of ID) – číslo pasu. FOID vložíte tímto vstupem:

SI.P1/SSRFOIDCQHK1/PP12345678
P1 = označení cestujícího
12345678 = číslo pasu
 Automatická kalkulace částečně proletěných letenek

Fare kalkulaci pro částečně proletěnou letenku Vám od nynějška systém spočítá automaticky za pomoci vstupů, jež naleznete zde.
Věříme, že Vás tato zpráva potěšila tak jako nás a přejeme Vám co nejméně „reissue“. více

3.11.2011 Vkládání APISu do rezervace

Vážení uživatelé, používáte-li vstup H/APIS nebo H/DOCS, pak jste si jistě všimli, že došlo ke změně vstupů zde uváděných.
Tyto vstupy bohužel ještě nefungují a začnou platit až začátkem příštího roku.
V současné době stále platí původní vstupy pro vložení APISu, najdete je níže. Vkládání přes ikonu APIS ve Viewpointu zůstává nezměněno.

Vaše Galileo


1. Vložení čísla pasu, data narození (SSR DOCS)

Vstup pro vložení všech informací:

SI.P1/DOCS*P/GB/S12345678/GB/12JUL66/M/23OCT14/SMITH/RICHARD (vložení na všechny segmenty/lety v rezervaci)

SI.P1S1/DOCS*P/GB/S12345678/GB/12JUL66/M/23OCT14/SMITH/RICHARD (vložení pouze na segment číslo 1)

Cestující číslo 1 má pas vystavený v GB, číslo pasu S12345678 (vystavený v GB), datum narození cestujícího je 12JUL66, muž, datum vypršení platnosti pasu 23OCT14, jméno cestujícího SMITH/RICHARD

Kódy jednotlivých typů cestujících:

M –muž
F – žena
MI – infant muž
FI – infant žena

Vstup pro vložení data narození, pohlaví, příjmení a jména cestujícího:

SI.P1S1/DOCS*////12JUL64/M//NOVAK/JAN

2. Visa (SSR DOCO):

SI.P1S1/DOCO*PARISFR/V/12345123/LONDON GB/14MAR11/USA

Cestující číslo 1 narozen v Paříži, Francie. Má visa 12345123 vystavena v Londýně 14MAR11. Visa jsou platná pro cestu do USA.

Další příklady vstupů:
SI.P2S1/DOCO*PARIS AF/V/1255457177/LONDON GB//US
SI.P1S1/DOCO*PARIS FR/K/9891404/PARIS FR/14MAR09/US (K = known traveller)
SI.P1S1/DOCO*LONDON GB/R/1542310/LONDON GB/14MAR09/US (R = redress number)

3. Adresa (SSR DOCA):

SI.P1S1/DOCA*R/DE/234B STRAVINER STRASSE/HANOVER//11718
Cestující číslo 1 bydlí v DE, 234B Straviner Strasse, Hanover, 11718 (PSČ) více

31.10.2011 Carrier fees

Vážení uživatelé, od 2.listopadu budou letecké společnosti skupiny Lufthansa Group (Austrian, BMI, Brussels, Lufthansa, Swiss) vybírat poplatky za platbu kreditní kartou. Platí pro cesty začínající v UK, Nizozemí, Finsku, Belgii, Německu a Švýcarsku. více

21.10.2011 Vyhledávání rezervací

Rádi bychom Vás seznámili s novými vstupy pro vyhledávání rezervací.

Možná již používáte existující „LD“ vstupy (list display).
K modifikátorům, které je možné s těmito vstupy používat, byly přidány dva další.
Přibyla možnost vyhledání rezervace s určitým „status codem“ a rezervace s určitým datem ticketingu.
 
1. Příklad vstupu vyhledání rezervace podle status kodu (HX):
 
LD/SC-HX/28SEP-D 
  více

21.10.2011 Zobrazení neutrální availability

Rádi bychom Vás informovali o změně v zobrazování neutrální availability
(availabilita zobrazená bez zadání dopravce nebo se zadáním dopravce pomocí lomítka: /YY).
Od včerejšího dne se pod neutrální availabilitou nezobrazuje A* / A- , např.

A12NOVPRGATH

NEUTRAL DISPLAY* SA 12NOV PRG/ATH
1 PRG ATH 2200#0135 @KE7681 CA OA ZA YA KA MA HA SA TA EA#319B E
2 PRG MUC 0710 0810 @LH1697 J8 C8 D7 Z7 Y9 B9 M9 H9 Q9 V9#AR8C*E
3 ATH 0855 1220 @A31804 CA DA ZA YA MA HA QA VA WA OC#320B E
4 PRG MUC 0710 0810 @LH1697 J8 C8 D7 Z7 Y9 B9 M9 H9 Q9 V9#AR8C*E
5 ATH 0855 1220 LH1750 J8 C8 D7 Z7 Y9 B9 M9 H9 Q9 V9#320C*E
6 PRG VIE 0810 0910 @OS 704 J2 C2 D2 Z2 Y9 B9 M9 U9 H9 G9#DH4C*E
7 ATH 1020 1330 OS 801 J2 C2 D2 Z2 Y9 B9 M9 U9 H9 G9#321C*E

Pro zobrazení další stránky letů použijte vstup: A*

Pro zobrazení předchozí stránky letů použijte vstup: A- více

Stránkování

12 3 4 5 6 7 8 9 10 >> >