Newsletter Listopad 2008

1. Galileo představuje nový produkt - výplatu provize hotelových rezervací.

Ve spolupráci s firmou Pegasus nabízí Galileo možnost sledování a výplatu provize hotelových rezervací vytvořených prostřednictvím GDS Galileo.

• Provize je vyplácena jednou týdně šekem nebo bankovním převodem.
• Agentuře je spolu s provizí odeslán přehledný report o započítaných hotelových rezervacích.
• Služba je zpoplatněna a to ve výši 7% z ceny provize. Nejsou účtovány žádné další poplatky.

Pro více informací kontaktujte naše obchodní oddělení.

2. GalileoOnLine – nová funkcionalita Vyhledávání v okolních dnech.

Vyhledávání v okolních dnech umožňuje zákazníkům rezervujícím na GalileoOnLine doplňovat do vyhledaných výsledků atraktivnější výsledky pro jiné kombinace dní. Přehledně zobrazené výsledky lze snadno porovnat a moci rezervovat lety za nejvýhodnější cenu.

Tato funkcionalita je pro všechny stávající i nové uživatele GalileoOnLine ve verzi Standard nasazována zdarma. 

3. Elektronický ticketing

Nově byl spuštěn elektronický ticketing v České republice pro : Wataniya Airways (KW)

V České a Slovenské republice pro: MU – China Eastern Airlines

4. Konference „Travel distribution – Central and Eastern Europe“ v Praze

Ve druhé polovině listopadu se v Praze konala dvoudenní mezinárodní konference „Travel Distribution – Central & Eastern Europe“ sponzorovaná společností Travelport. V devíti panelových blocích vystoupili špičkoví odborníci na problematiku prodeje letenek a hotelů, internetových či online technologií, ale také zástupci úspěšných firem v tomto regionu. Určitě nejširší prostor v diskusi byl věnován otázce výhod / nevýhod a perspektivě prodejů s využitím online portálů. Z diskuzí vyplynulo, že prodej přes internet roste rychleji než klasický a že zejména v našem regionu má tento nástroj velkou perspektivu. Výhodou je, že střední a východní Evropa se může vyvarovat chyb, které mnohdy zpožďovaly či prodražovaly zavádění nových technologií v USA či západní Evropě.

Jaké hlavní trendy v oblasti cestovního ruchu se předpopkládají pro úspěch v nejbližším období při využívání online prodejů :

•          zákazníci si jako první produkt budou vybírat hotelové ubytování a teprve následně letenku (ještě v roce 2008 se očekává poměr cca 60 : 40 ve prospěch letenek, ale v některých zemích je již tento poměr obrácený),
•          stále populárnější se stávají „balíčky“ služeb (letenka, hotel, pojištění, event. půjčení auta) společně placené kreditní kartou,
•          na druhé straně právě platby kreditní kartou, respektive zabezpečení těchto plateb jsou určitými limity pro širší rozvoj v našem regionu a bude proto třeba stále zdokonalovat (ale i zjednodušovat) platební brány,
•          flexibilita a přidaná hodnota / nápad každého konkrétního portálu jsou pro budoucí obchodní úspěch důležitější než samotná cena,
•          za samozřejmost, i u globálních portálů, je považována lokální jazyková mutace u všech aplikací uváděných na každém jednotlivém trhu,
•          hledá se také technologický „fenomén“ příštích pár let. Většina diskutujících se shodla, že po čase internetu přichází období mobilu,
•          s velkou pozorností se setkalo vystoupení představitele společnosti Google, který podrobně analyzoval podíl společnosti na dalším rozvoji internetu obecně a v oblasti cestovního ruchu a vymezeného regionu zvláště. Součástí jeho vystoupení a následné bohaté diskuse byl probírán význam vyhledávačů a jejich optimalizace (SEO = Search Engine Optimazation) nebo úloha společenských sítí (USG = User Generated Content). Je tak zřejmé, že statistická čísla získaná z „Google analytics“ či správný výběr klíčových slov mohou být zároveň klíčem k úspěchu používaného rezervačního systému.

Po skončení konference můžeme s potěšením konstatovat, že naše společnost Galileo Česká a Slovenská republika se vydala správým směrem, pokud se rozhodla podílet na rozvoji vlastní online aplikace známé pod obchodní značkou GOL, která je úspěšné prodávaná v rámci celého regionu. A rovněž postupné přidávání nových funkcionalit, ať již podporující zázemí (například dřívé zmíněné „Google analytics“) nebo těch, které rozšiřují prodejní nabídku (např. hotelové kapacity, pojištění) odpovídají závěrům a trendům diskutovaným na pražské konferenci.

5. Zpráva z helpdesku

Nyní je v Galileu možné manuálně upravovat tarifní masku v případě privátních tarifů. 

Privátní tarify jsou buď "airline private fares" nebo "agency private fares".

Na fare displayi je poznáte podle pomlčky (-) před kodem dopravce, např.:

>FDPRGHKG10MAR/CX                                              
PRG-HKG TUE-10MAR09 CX                                         
MPM 7530 EH 9036 TS                                            
PUBLIC/PRIVATE FARES FOR 73HJ                                  
     CX    FARE   FARE     C  AP  MIN/    SEASONS...... MR GI DT
           CZK    BASIS             MAX                        
  1 -CX    15900R HLPX3M   Q       7/1M   01JAN9-30APR9 R      
  2 -CX    17700R HLPX3M   N       3/3M   01JAN9-30APR9 R      
  3 -CX    20497R BLEE6M   S       3/6M   01JAN9-30APR9 R      
  4 -CX    22145R BLEE6M   V       3/12M  01JAN9-30APR9 R     

V rezervaci se uložené privátní tarify zobrazují následovně:

1.   Airline private fare (často se jedná např. o etnické tarify LBR a další speciální tarify leteckých společností)

FQ1  - S1-2                                    AP 14NOV08 76/AG
 *** NET TICKET DATA EXISTS ***                                
 P1  NOVAK/JMR                 ADT   A  20NOV08 *  CZK 25698

---------------------------------------------------------------------------------------------------

2.   Agency private fare

FQ1  - S1-4                                    AP 14NOV08 76/AG
 *** NET TICKET DATA EXISTS ***                                
 P1  NOVAK/JMR                 ADT   P             CZK   23178  

********************************************************************************

Příklad zásahu do tarifní masky privátního tarifu:

PZJPWY/76 BRQNH N921760 AG 99999992 14NOV                      
  1.1NOVAK/JMR                                                 
 1. CX 7126 Q  10MAR PRGLHR TK1  0840   0955  O*       E TU    
         OPERATED BY BRITISH AIRWAYS                           
 2. CX  252 Q  10MAR LHRHKG HK1  1200  #0735  O*       E TU    
 3. CX  255 Q  20MAR HKGLHR HK1  0100   0620  O*       E FR    
 4. CX 7121 Q  20MAR LHRPRG HK1  0800   1100  O*       E FR    
         OPERATED BY BRITISH AIRWAYS                            

rezervace oceněna vstupem FQ/CCX, uložený tarif je:

FQ1  - S1-4                                    AP 14NOV08 76/AG
 *** NET TICKET DATA EXISTS ***                                
 P1  NOVAK/JMR                 ADT   P             CZK   23178  

otevření uložené tarifní masky vstupem *FB1:

*FB1                                                           
   *** FBUEB, FBUFB, FBUFC AND FBUTAX MODIFICATIONS ONLY ***   
ENDORSEMENTS PRESENT                                           
P01 NOVAK/JMR *ADT                                      01 OF 01
X CTY CX FLT CL DATE  TIME ST FB  / TD        NVB   NVA   BG   
. PRG CX7126  Q 10MAR 0840 OK HLPX3M          ..... 10APR 20K  1
X LHR CX 252  Q 10MAR 1200 OK HLPX3M          ..... 10APR 20K  2
O HKG CX 255  Q 20MAR 0100 OK HLPX3M          17MAR 10APR 20K  3
X LHR CX7121  Q 20MAR 0800 OK HLPX3M          17MAR 10APR 20K  4
. PRG                                                          
FARE CZK/   15974  EQ .../........  ROE 17.4275                
TAX CZK 1     525 CZ 2    1208 UB 3     303 HK 4    5168 YR    
        5 ......./.. 6 ......./.. 7 ......./.. 8 ......./..     

Po otevření tarifní masky vstupem *FB1 si povšimněte prvního řádku:

*** FBUEB, FBUFB, FBUFC AND FBUTAX MODIFICATIONS ONLY ***

Systém Vám povolí pouze změny:

• endorsační rubriky FBUEB/...........
• fare basis FBUFB/................
• fare calculation FBUFC/............
• tax FBUTAX1/........ apod

Snažíte-li se změnit některé z dalších políček, např. povolenou váhu zavazadla, fare amount atd, pak Vám systém vrátí tuto hlášku:

FBUFARE/CZK14000                                              
   *** FBUEB, FBUFB, FBUFC AND FBUTAX MODIFICATIONS ONLY ***    

FBUBG/30K                                                    
  *** FBUEB, FBUFB, FBUFC AND FBUTAX MODIFICATIONS ONLY ***    

Abyste mohli změnit tato políčka v tarifní masce (BG, FARE, NVA, NVB, PFC, ROE), je třeba nejdříve změnit buď fare basis (FBUFB/...) nebo fare calculation (FBUFC/........).

Jakmile změníte FB nebo FC, systém Vám povolí změnit všechna políčka v tarifní masce.

Na závěr upravenou masku nezapomeňte uložit vstupem FBF nebo FBFALL. 

6. Publikace - Svět letecké dopravy

První profesionální publikace v českém jazyce, věnující se principům letecké dopravy i strategii leteckých dopravců, letišť a řízení letového provozu před vánocemi zlevnila. Nová cena 290,- CZK za kus a 490,- CZK za dva kusy. Více informací naleznete na www.aviationhouse.net

Vaše Galileo